Como visualizar respostas de ticket?

 Assim que seu ticket é respondido, você recebe um e-mail com o link para visualizar as respostas de ticket.

Também é possível visualizar as respostas de tickets pela página inicial. Para isso, siga o procedimento abaixo:

  1. Clique no botão “Ajuda”, disponível no dashboard;
  2. No canto superior direito da página, clique em “Histórico de tickets”;
  3. Encontre o ticket que deseja visualizar e clique em “Detalhes”
  4. Pronto! Se o ticket já tiver sido respondido, você verá a resposta.

 

Caso você seja um cliente Gerencianet ou efetuou um pagamento por meio do nosso serviço e precisa de suporte, clique neste botão e abra um ticket:

ABRIR TICKET DE SUPORTE

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