Qual o prazo de entrega dos cartões Gerencianet?
27/11/2019 (atualizado em 23/06/2021)Após aprovação do pedido do seu cartão, o envio é realizado em até 15 dias úteis. Você consegue acompanhar a entrega pelo app Gerencianet. Para isso, basta acessar o menu “Meus Cartões”.
Algumas vezes, no entanto, poderá ocorrer situações específicas que podem atrasar ou inviabilizar a entrega, como:
- Endereço incorreto ou incompleto.
- Ausência de recebedor do cartão por mais de três tentativas.
- Situação pontual na transportadora e/ou no Correios.
Caso se enquadre nessa situação, abra um ticket para nossa Equipe de Relacionamento. Eles irão pesquisar sua situação e, se necessário, cuidarão da reemissão da nova via para você.
Dica: um ponto de referência pode ajudar na hora da entrega. Dessa forma, a casa (ou estabelecimento comercial cadastrado) será encontrada mais facilmente.
Meu endereço mudou. E agora?
Caso o endereço de solicitação do cartão seja alterado durante o período de entrega, nos informe por meio de ticket.
Observação: talvez a mudança não ocorra de imediato, devido a procedimentos exigidos pela transportadora. No entanto, faremos o possível para que seu cartão seja entregue no menor tempo possível!