Como entrar em contato com a Gerencianet?
30/07/2015 (atualizado em 22/07/2019)Confira todas as formas de entrar em contato com a Gerencianet:
Ticket para o Suporte
O ticket pode ser enviado por este link. É importante colocar todas as informações relacionadas às suas dúvidas para facilitar e agilizar o atendimento.
O ticket pode ser enviado a qualquer momento e você receberá a resposta por e-mail em até 1 dia útil.
Todos os retornos da equipe de suporte são direcionados para o menu: Ajuda -> Histórico de Tickets.
Contato telefônico
- 0800 941 2343*
- 4000 1234 – Capitais e regiões metropolitanas
- (11) 2394 2208 – São Paulo e região
O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. As ligações são gratuitas.
*O 0800 é o único canal em que as chamadas são realizadas de forma gratuita e só recebe ligações originadas de telefone fixo.
Ouvidoria
- 0800-940-0361
Caso não fique satisfeito, a ouvidoria Gerencianet funciona das 09h às 11h e das 13h às 16h, de segunda a sexta-feira, de acordo com o horário de Brasília e exceto em feriados nacionais.
Importante:
A Gerencianet não realiza atendimentos por meio de aplicativos de mensagens instantâneas, como o WhatsApp. Todo o atendimento é realizado por meio de tickets, e-mail ou contato telefônico.