Como localizar as cobranças canceladas ou finalizadas?

Para localizar os boletos e carnês cancelados ou finalizados, siga os passos abaixo:

  1. Na seção de boletos e carnês, clique em “Boletos” ou “Carnês” dependendo do que deseja localizar;
  2. Clique na aba “Arquivados”;
  3. Você visualizará todas as cobranças finalizadas ou canceladas

Se você trabalha com as ferramentas “botão de pagamento” ou “solicitação de pagamento”, deve utilizar o menu “Gerenciar Transações”

  1. Na tela inicial, clique no botão “Gerenciar Transações”
  2. Clique no link “arquivadas” ou “canceladas” de acordo com o status que deseja pesquisar.

Caso você seja um cliente Gerencianet ou efetuou um pagamento por meio do nosso serviço e precisa de suporte, clique neste botão e abra um ticket:

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