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Como cancelar um pagamento de conta agendado?

29/01/2018 (atualizado em 05/11/2018)

O cancelamento só pode ser realizado até o momento em que a solicitação é enviada para o banco. Como a efetivação de pagamentos segue os horários internos, algumas transações podem ser enviadas imediatamente. Após o envio, não é mais possível solicitar o cancelamento.

Caso o pagamento ainda não tenha sido efetivado, o cancelamento deve ser feito da seguinte forma:

  1. Acesse o menu Meu Dinheiro -> Pagamentos -> Agendados;
  2. Nesta seção, estarão listadas todas as contas com pagamento pendente. Selecione a opção que deseja cancelar;
  3. Clique em “Cancelar Pagamento”.

Pronto! Caso a conta não esteja listada nesta seção, não é mais possível solicitar o cancelamento.

 

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