5. O que é a Assinatura Eletrônica e como redefinir?

A assinatura eletrônica é criada no ato do cadastro pelo cliente. A senha contém cinco letras e é gerada por você em sua conta. Essa assinatura é solicitada toda vez que você realiza uma operação de débito, como transferência, pagamento de conta, etc, e também para a alteração do número de celular e e-mail de cadastro. Ela é pessoal e intransferível e, por isso, não deve ser repassada a terceiros. Este código é escolhido por você e pode ser gerado quantas vezes achar necessário.

Caso queira criar uma nova assinatura, basta acessar sua conta, clicar no seu nome, disponível no canto superior direito da tela inicial da conta, e clicar no botão Alterar, referente à assinatura eletrônica.

Sempre que você gera uma nova assinatura eletrônica, a Gerencianet envia um código para seu celular como medida de segurança e você precisa informar o código recebido para continuar o procedimento. Assim, fica garantido que apenas o titular da conta consiga movimentar a conta.

Recomendamos que você ative a verificação por meio do Google Authenticator. Dessa forma você tem mais uma opção de validação para troca da assinatura eletrônica.

É importante guardar a sua assinatura eletrônica, pois em caso de perda do número de celular, você precisará dela para fazer a alteração do número na plataforma Gerencianet.