5. O que é a Assinatura Eletrônica e como redefinir?

A assinatura eletrônica é um código de segurança de cinco letras gerado por você em sua conta e solicitado toda vez que você realiza uma operação de débito, como transferência, pagamento de conta, etc, e também para a alteração do número de celular e e-mail de cadastro. Ela é pessoal e intransferível e, por isso, não deve ser repassada a terceiros. Este código é escolhido por você e pode ser gerado quantas vezes achar necessário. Para isso, basta acessar sua conta, clicar no seu nome, disponível no canto superior direito da tela inicial da conta, e clicar no botão Alterar, referente à assinatura eletrônica.

Sempre que você gera uma nova assinatura eletrônica, a Gerencianet envia um código para seu celular como medida de segurança e você precisa informar o código recebido para continuar o procedimento. Assim, fica garantido que apenas o titular da conta consiga movimentar a conta.

Recomendamos que você ative a verificação por meio do Google Authenticator. Dessa forma você tem mais uma opção de validação para troca da assinatura eletrônica.

É importante guardar a sua assinatura eletrônica, pois em caso de perda do número de celular, você precisará dela para fazer a alteração do número na plataforma Gerencianet.